1〜5名のサロンのオーナー向けに、予約・集客・リピートの実務をまとめています。
1〜5名の美容室・サロン向けに、予約システムを比べる前に決めておく7つの条件をまとめました。総額の出し方、二重予約、顧客データの書き出し、解約条件まで。
予約サイトの掲載料と送客手数料が、年間でいくらになっているかを自分で計算する手順です。常連のお客様の予約にかかっている費用の見つけ方も解説します。
美容室・ネイル・まつげサロンの無断キャンセルを減らすための5つの方法。前日リマインドの送り方、キャンセル規定の書き方、キャンセル料を決めるときの注意点まで。
美容室・サロンの顧客カルテに書いておくべき項目と、次回の予約につながる書き方をまとめました。施術写真や健康に関する情報の扱い方の注意点も解説します。
サロンの次回予約率の計算方法と、上げるための具体的な方法。会計時の声かけ、再来の案内、毎月の数字の見方まで、個人サロン向けに解説します。