サロクル利用規約

制定日：2026年9月21日

第1条（適用）

本規約は、株式会社ESONE（以下「当社」といいます）が提供する予約管理サービス「サロクル」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用する事業者（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第2条（定義）

「利用者データ」とは、利用者が本サービスに登録・入力した店舗情報、メニュー、スタッフ情報、予約情報、顧客情報その他一切のデータをいいます。
「エンドユーザー」とは、利用者の予約ページを通じて予約を行う消費者をいいます。
「無料掲載」とは、無償で利用できるプランをいい、登録数の上限および利用できる機能の範囲が定められています。
「有料掲載」とは、利用料金をお支払いいただくことで、上限なくすべての機能を利用できるプランをいいます。
「無料お試し期間」とは、初回のご利用開始から14日間、有料掲載と同じ機能を無償で利用できる期間をいいます。

第3条（契約の成立）

利用者が当社所定の方法で申し込み、当社が本サービスの利用に必要な情報を利用者に通知した時点で、無料お試し期間が開始します。
無料お試し期間の終了後は、自動的に無料掲載へ切り替わります。本サービスの利用は継続でき、料金は発生しません。
利用者が有料掲載を希望し、当社がライセンスキーを発行した時点で有償の利用契約が成立します。無料お試し期間の終了をもって自動的に有償契約へ移行することはありません。

第4条（利用料金および支払方法）

無料掲載の利用料金は無償とします。有料掲載の利用料金は、当社ウェブサイトに表示する金額（月額9,900円（税込）または年額99,000円（税込））とします。
当社は、無料掲載について、登録数の上限および利用できる機能の範囲を定めることができ、その内容は当社ウェブサイトに表示します。
利用者は、当社が発行する請求書に基づき、指定の期日までに当社指定口座へ振り込む方法により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。
予約件数、スタッフ人数、顧客件数による追加料金および送客手数料は発生しません。
当社は、利用料金を改定する場合、改定日の30日前までに利用者へ通知します。利用者が改定に同意しない場合、第10条に基づき解約することができます。

第5条（利用者データの取扱い）

利用者データの一切の権利は利用者に帰属します。
利用者データは、利用者自身が用意するクラウド環境（Google アカウント上の Google スプレッドシートおよび Google Apps Script）に保存されます。当社は、利用者データを当社のサーバーに保存せず、利用者の明示的な依頼がある場合を除き、その内容を閲覧しません。
利用者は、管理画面の機能により、利用者データをいつでも CSV または JSON 形式で出力することができます。
利用者データのバックアップは、利用者の責任において行うものとします。当社は、利用者データの滅失・毀損について、当社の故意または重過失による場合を除き責任を負いません。
利用者は、エンドユーザーの個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守する責任を負います。

第6条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
本サービスのプログラムを複製、改変、リバースエンジニアリングし、第三者へ再配布・再販売する行為（利用者自身の店舗運営のために設定を変更する行為はこれに含みません）
1契約のライセンスを、契約した店舗以外の店舗で使用する行為
当社または第三者の権利を侵害する行為
本サービスの運営を妨害する行為
その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第7条（本サービスの変更・中断・終了）

当社は、機能の改善または追加のため、本サービスの内容を変更することがあります。
当社は、システムの保守、外部サービス（Google 等）の仕様変更・障害、天災その他やむを得ない事由により、本サービスの提供を一時的に中断することがあります。
当社は、本サービスを終了する場合、少なくとも3か月前に利用者へ通知します。この場合、利用者が前払いした未経過期間分の利用料金を日割りで返金します。

第8条（サポート）

当社は、メールによるサポートを無償で提供します。回答は原則として1営業日以内に行いますが、回答時期を保証するものではありません。
他社サービスからのデータ移行作業および初期設定の代行は、無償で提供します。ただし、移行元サービスの仕様変更等により対応できない場合があります。

第9条（免責）

当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、および不具合が生じないことを保証しません。
本サービスは、Google が提供する外部サービスを利用しています。当社は、当該外部サービスの仕様変更・障害・提供終了に起因する損害について責任を負いません。
当社は、本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害が発生した月に利用者が現実に支払った利用料金の額を上限として賠償の責任を負うものとします。
本サービスは予約の受付・管理を支援するものであり、予約の成立、エンドユーザーの来店、売上の向上を保証するものではありません。

第10条（解約）

利用者は、解約を希望する月の末日までに当社へメールで通知することにより、本契約を解約することができます。翌月分以降の利用料金は発生しません。
解約に伴う違約金・解約手数料は発生しません。
既に支払われた利用料金は、当月分については返金しません。年額プランの場合は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、未経過分の返金は行いません。
解約後も、利用者データは利用者自身のクラウド環境に残ります。また、無料掲載として本サービスを継続してご利用いただけます。

第11条（契約の解除）

当社は、利用者が本規約に違反した場合、または利用料金の支払いを2か月以上遅滞した場合、催告のうえ本契約を解除することができます。

第12条（反社会的勢力の排除）

当社および利用者は、自らが暴力団その他の反社会的勢力に該当しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを保証します。これに違反した場合、相手方は何らの催告なく本契約を解除することができます。

第13条（規約の変更）

当社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイトに掲示します。効力発生日以後に利用者が本サービスを利用したときは、変更後の規約に同意したものとみなします。

第14条（準拠法および管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。
本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上
株式会社ESONE

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